▼教室紹介
私たち、あうりんこENGLISH STUDIOは2017年6月に「英語の力を、人生の力に。」というミッションを掲げてオープンしました。
英検合格や、TOEIC®・TOEFL® TESTのスコアアップはもちろん、その先のコミュニケーションで使える一生モノの英語力を育むことを大切にしています。
そのために「楽しかった～！」だけで終わらない工夫とスキルを磨き続け、コーチングやアクティブラーニングを取り入れた、西東京市の田無で唯一無二の英会話教室を目指しています。
親子や兄弟姉妹で通ってくださるケースが多く（クラスはそれぞれの英語力に合わせて）、家族ぐるみで長い期間にわたって関わり合えることが、私たちの喜びです。

▼臼井あゆみさまご紹介

あうりんこ合同会社 代表
一般社団法人日本教育メソッド研究機構（JEMRO)
認定 教育コミュニケーショントレーナー
英会話教室のオーナー先生の秘書として19年勤務。その経験を活かし、行政や家族の応援もあり、情熱と勇気だけで起業を決意。お陰さまで、スタッフや生徒さんとの出会いに恵まれ今日に至ります。関わるすべての人のウェルビーイングのために、雑談すること、ときに対話することを大切にしています。

現金での月謝回収に限界が見え始める…。生徒数60人を超えてシステムの導入を検討

Comiruを導入する前は、現金で月謝の回収をしていました。毎月最後の週には、領収書に名前を書き、帳簿を付け、お金を合わせて保管し、銀行へ預けに行くという事務作業に追われる日々。現金の管理にも気を使い、生徒数60人を超えたあたりでもう限界だ、と思うようになりました。

教室を立ち上げてから8年目を迎え、レッスンを信頼して任せられる講師も2人いて、生徒数も増えてきたところでした。ゆっくり成長してきたがゆえに、あくせく手を動かして仕事をこなすことに慣れてしまっていたんですね。本来自分がやるべきことは何だろうと振り返ったときに、まずは現金を扱う業務を手放したい、と思いました。

塾の経営者仲間からComiruのことを聞いて知っていました。手数料が安くていいなと候補に入れていて、ComiruPayがリリースされてすぐに導入しました。

銀行口座の登録がびっくりするくらい簡単！全員ほぼ1回で完了した

システム導入の目的は現金を扱うのをやめること。まだ導入して4ヶ月ほどですが、現金を取り扱わないことで心理的ハードルがかなり下がりました。本当に楽になりました。

また、銀行口座の登録がとても簡単なのにも驚きました。申込用紙に必要事項を記入して、印鑑を押して銀行に送付。印鑑の押し方が悪かったり記入漏れがあったりすると差し戻されて再提出して…という従来の煩雑な作業を知っている分、「今はこんなに便利になったんだ！」と目から鱗。実際、ほとんどの生徒・保護者が1回の作業で登録完了しています。さらに、「登録の仕方がわからない」という問い合わせにはComiruさんが対応してくれるのもありがたい！わたしが間に入らなくても事務手続きがスイスイ進んでくれる、そんなイメージです。

今はComiru決済がメインですが、銀行振込も現金回収も、要望があれば対応しています。システムを入れたから絶対に、というのはこちらの都合で、生徒・保護者のニーズに応えるのも大切だと思っています。回収漏れがないようにリストを分けて管理していますが、それでも以前よりは随分楽になりました。

思わぬ副産物！保護者コミュニケーションの質もアップ

決済機能が目的で導入したComiruですが、コミュニケーション機能もとても便利です。Comiruを導入するまでは、生徒・保護者とはLINEでコミュニケーションを取っていました。一斉にお知らせする時はトークの転送機能を使いますが、それだと1回に送ることができる人数に制限があり、その上、送信相手を一人一人選択するのにも手間がかかります。Comiruのお知らせ機能なら1回で送れて、未既読もすぐにわかるのがとても便利です。かなり時短になっています。

ただ、授業の動画は今でもLINEを使っています。ビジュアルで伝えたいことと、確実に文字で知らせたいことで使い分けています。

また、Comiruはメッセージ受信など通知がサッと入ってくるのも助かっています。レスポンスの速さってとても大事ですよね。

ちなみに、生徒・保護者のComiruアプリ導入率はほぼ100％です。それだけお互いメリットがあるということだと思います。特別な声がけはしておらず、ComiruのCS担当さんにアドバイスしていただきながら「登録のお願い」レターを作成したくらいです。生徒・保護者のみなさん、なぜかとても素直で（笑）、「今度からこうなるのね、はいわかりました」っていう反応でした。嬉しいことに信頼関係が築けていたということかもしれません。本当にありがたいことです。

Comiruは導入後もきちんと伴走してくれるから安心

Comiruのサポート体制は、いい意味でシステマチックで、迷う隙がない返しをしてくれます。今まで何度かフォームから問い合わせていますが、レスポンスも早くてストレスもありません。

導入後も、何度かオンラインで使い方のレクチャーをしていただいたことも助かりました。

経験上、IT業界の方って専門用語をよく使うので、私にはコミュニケーションが難しいと感じることがあるんです。その点、ComiruのCS担当さんはとても話しやすくて、こんなにハートが通う人いるんだ、とうれしくなります。伴走してもらっているという感覚がすごくあります。

正直、まだ慣れていないところもあって、2ヶ月目に請求業務自体をすっかり忘れてしまったことも…。失敗を重ねながらやり方を覚えていく感じですね。導入後もしっかり伴走してくれるので、本当なら「わからない」とその都度聞けばいいんですけど、いつか1人で使いこなさなければいけないし、親切に甘えすぎないように自分を律しながら使っています。

経営の観点からもComiruを導入して良かった

手数料が安いというのもComiru導入の大きな決め手の一つでしたが、「この業務のために人を雇う」と思えば、経費は大幅に抑えられていると思います。もっとComiruを使いこなせるようになれば、今よりももっと楽になって、さらに経営面のメリットも大きくなるはずです。今はまだその過程という感じ。

実は、Comiru導入を機に今まで一度もしたことのない値上げも考えました。悩みましたが、料金は据え置きすることを決心しました。物価高にあってチャレンジでもありましたが、Comiruの利用料を既存生徒に負担してもらうくらいなら、新規生徒を増やそう！と決めました。

私の場合、ベースに「なんとかなる」というマインドがあるので、今は経費が少し掛かっても、眉間に力を入れずに、ニコニコしながら仕事をしていけば、この先きっとうまくいくと思っているんですよね（笑）

Comiruでワークライフバランスを叶える！

私のようにレッスンは全て講師に任せて経営だけしているというケースなら、生徒数が40〜50人くらいになったタイミングでComiru導入を検討してもいいと思います。個人塾で経営も教務も授業も全て回しているなら、生徒数が30人くらいで導入するのがおすすめ。

私はワークライフバランスを大切にしたいから、自分の時間や生活を充実させるためにもComiruのようなツールは必要です。1人でがんばろうとせず、思いきって便利なツールを活用することも大事だと思います。Comiruなら導入後も伴走してもらえるので、1人じゃないですしね！

＜編集後記＞

Comiru導入にあたって、「システムを入れますよ」「はい、わかりました」というコミュニケーションで完結、生徒70名のお教室でほぼ100％のアプリインストール率と聞いて驚きました！臼井さまと生徒・保護者の方々との信頼関係が確立されていたからこそだと思います。今後も、Comiruを使ってくださるみなさんが、ストレスなく、便利だと思っていただけるサービスをご提供していきたいと思います。

そのために大切にしたいのが、すべてのお客様に伴走するということ。私たちComiruのモットーは、システムを導入して終わりではなく、使いこなしてもらうこと。今回、「伴走してもらっている」と言っていただけたことは、本当にうれしく、ありがたい気持ちになりました。

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