
【Comiru-LETTER_vol2】保護者のコミュニケーションの質と量
この資料でわかること
時流に合わせたコミュニケーション方法の変化
何を「コミュニケーション」するべきなのか?
コミュニケーションが塾経営にもたらす影響
保護者への定期連絡。 いつのまにか、電話をかけること自体が目的になっていませんか?
数々の教育機関のコンサルティングを行い、
経営改善に導いてきた船井総合研究所の犬塚さんに、
望ましい保護者コミュニケーションと、それを退塾防止につなげるための戦略についてうかがいました。
そもそも、犬塚さんの考える「保護者コミュニケーション」の定義とは?