塾やスクールが生徒数や教室数を拡大する際に、本来の強みや「らしさ」が失われがちになり、その結果、生徒や保護者と向き合う時間が減って満足度が下がり、退塾率が増加するという課題があります。 本資料では、このような失敗を乗り越え、退塾率を減らして売上30%増を達成した「八木塾」の事例を通じて、規模拡大に伴う業務増加に忙殺されず、塾の強みを強化しながら成長を遂げた秘訣をご紹介します。